1、熟悉度偏见
▲ Airbnb为了让潜在客户更容易了解服务,每个功能都做了明确解释。
心理学上有个概念叫Familiarity bias(熟悉度偏见),就是说大家倾向于更相信自己熟悉的东西。比如,面对一道不会的选择题,人们更倾向于选择自己熟悉的那个答案,而不是正确答案。人们自然而然会偏向他们熟悉的东西,人们喜欢信任他们所知道的,但害怕变化而产生的不舒服,这就是为什么最好的新产品都 ...
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